A part l’abonnement, y a-t-il d’autres coûts à l’installation de e-stericode ?
L’utilisation au quotidien nécessite :
Un forfait paramétrage et personnalisation de 180€ TTC (sans matériel)
Une formation mise en main de 120€ TTC
Quel support je possède pour la mise en main e-stericode ?
Mise en main via Team Viewer + des tutoriels + une notice sur le site utilisateur + des vidéos.
Quelle est la durée d’engagement de l’abonnement e-stericode ?
La durée de l’engagement est de 24 mois, renouvelable par tacite reconduction par période de 12 mois.
Comment se renouvelle mon abonnement ?
Votre abonnement se renouvelle chaque année par tacite reconduction à la date anniversaire, sauf dénonciation de votre part.
Quelles sont les conditions de résiliation de mon abonnement ?
A l’issu de la période d’engagement, vous pouvez résilier votre abonnement par simple lettre recommandé envoyée 2 mois avant la date anniversaire.
Que se passe-t-il lorsque je ne renouvelle pas mon abonnement ?
Lorsque vous résiliez votre abonnement, vos accès à l’application sont simplement coupés, toutes vos archives et vos données vous sont restituées
Si je change de structure pendant mon abonnement, puis-je le modifier ?
Oui, le changement peut intervenir à n’importe quel moment, il reste tarifé suivant nos CGV.
L’appel au support est-il surtaxé ?
Non, il s’agit d’un numéro de hotline non surtaxé.
Puis-je personnaliser mon e-stericode ?
Oui, e-stericode est complétement personnalisable au niveau des utilisateurs, des dispositifs, des choix de stérilisateur, etc…
Puis-je rajouter ou supprimer des utilisateurs ?
Les utilisateurs peuvent être rajoutés, modifiés, et désactivés. Dans un souci de traçabilité un utilisateur ne peut être supprimé.
Puis-je facilement importer mes images dans e-stericode ?
A tout moment vous pouvez importer facilement des images ou des photos grâce à l’utilitaire prévu à cet effet.
Le dossier de Traçabilité sera-t-il paramétré directement avec mes coordonnées ?
Le dossier de Traçabilité est automatiquement renseigné avec les données du cabinet paramétrées lors de l’installation.
Où trouver les consommables pour l’imprimante ?
Les rouleaux d’étiquettes pour les imprimantes peuvent être commandées directement via le e-stericode.
e-stericode est-il compatible avec tous les stérilisateurs ?
Le e-stericode est compatible avec TOUS les stérilisateurs du marché, qu’ils soient connectés ou pas.
e-stericode fonctionne-t-il avec deux stérilisateurs différents ?
Le e-stericode peut gérer jusqu’à 12 stérilisateurs simultanément et de marque différente.
Puis-je facilement importer la traçabilité dans mon logiciel de gestion ?
L'e-stericode est compatible avec TOUS les logiciels de gestion, il suffit d’ouvrir la fenêtre commentaire de l’acte et de scanner vos étiquettes pour que toutes les informations soient importées.
Quel matériel faut-il pour que e-stericode fonctionne ?
Il suffit d’avoir un ordinateur ou une tablette, un scanner et une imprimante (selon les pré-requis dans la fiche produit)
Quel débit ADSL faut-il pour faire fonctionner e-stericode ?
Votre débit doit être au minimum de 8mo et sans variation de débit.
Que deviennent mes données lorsque j’arrête mon abonnement ?
Vos données vous appartiennent, C.Q.O. vous fournira un viewer pour pouvoir les lire.
